Política de Devolución
Última actualización:
1. Naturaleza de los Servicios
Scentoaatelierai ofrece servicios de consultoría y estilización interior. Estos servicios incluyen análisis espacial, desarrollo de propuestas, curaduría de objetos y composición estética. No vendemos productos físicos.
2. Cancelación de Servicios
El cliente puede cancelar los servicios contratados mediante notificación escrita. La cancelación debe ser comunicada al estudio en: info@scentoaatelierai.world
3. Reembolsos
Los reembolsos se aplican según las siguientes condiciones:
- Antes del inicio del proyecto: Si la cancelación ocurre antes de que el estudio haya iniciado el trabajo, se reembolsará el 100% del pago recibido, menos cualquier costo administrativo ya incurrido.
- Durante el desarrollo: Si la cancelación ocurre durante el desarrollo del proyecto, se facturarán los trabajos ya realizados y documentados según los términos acordados. El remanente será reembolsado.
- Después de la entrega: Una vez entregada la propuesta final y documentación del proyecto, no se aplican reembolsos.
4. Ajustes y Modificaciones
El cliente puede solicitar ajustes o modificaciones a la propuesta durante el desarrollo del proyecto. Estas modificaciones deben ser acordadas por escrito y pueden requerir ajustes en los términos económicos y de tiempo.
5. Trabajos Realizados
Los trabajos ya realizados y documentados (análisis espacial, paletas, selecciones de mobiliario, composiciones) serán facturados según los términos acordados, independientemente de la cancelación posterior del proyecto.
6. Propiedad Intelectual
En caso de cancelación, los materiales y propuestas desarrolladas hasta el momento de la cancelación permanecen como propiedad intelectual del estudio. El cliente no tiene derecho a utilizar estos materiales para otros fines sin autorización escrita.
7. Plazos de Reembolso
Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de un plazo de 30 días hábiles desde la aprobación de la solicitud de cancelación.
8. Disputas
En caso de disputa sobre cancelaciones o reembolsos, las partes se comprometen a buscar una solución mediante comunicación directa. Si no se alcanza un acuerdo, se aplicará la ley mexicana y los tribunales competentes de Ciudad de México.
9. Excepciones
No se aplican reembolsos en los siguientes casos:
- Servicios ya completados y entregados
- Cancelaciones realizadas después de la entrega de la propuesta final
- Modificaciones al espacio realizadas sin consulta previa que afecten la propuesta
10. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devolución. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Contacto
Para consultas sobre cancelaciones, reembolsos o ajustes de servicios, puede contactarnos en:
Email: info@scentoaatelierai.world
Dirección: Av Independencia 101C, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06050 Ciudad de México, CDMX, Mexico
Teléfono: +525555101717